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TABULAÇÃO DE DADOS DE PESQUISA - DICAS IMPORTANTES PARA SEU TCC, MONOGRAFIA OU ARTIGO

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Aqui você encontrará o seguinte:

tabulação e análise de dados
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Passos no processo de tabulação de dados, pesquisa e análise de dados:

Para que seja possível fazer a tabulação de dados é preciso:

1º – Realizar a pesquisa de campo utilizando-se um questionário da pesquisa estruturado de forma a responder os objetivos do trabalho 
2º – Transcrever os dados da pesquisa para o programa de tabulação de dados (Ex: Excel)
3º – Gerar os gráficos (que deverão ser apropriados ao formato da questão)
4º – Analisar os gráficos da pesquisa, transportando os gráficos do Excel para o Word.

1. Defina o público alvo e os objetivos da pesquisa

tabulação objetivo
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Qual é o objetivo principal de sua pesquisa de mercado? Pra quem ela será direcionada?

Essas são as primeiras perguntas que você deve se fazer antes de começar sua preparação. Essas informações são extremamente importantes e serão utilizadas durante todo o processo da pesquisa e posterior tabulação de dados.

Definir seu público alvo não deve ser difícil. Geralmente será aquele grupo que terá algum tipo de impacto nos objetivos do trabalho. Dessa forma, tente imaginar quem pode dar respostas relevantes e trazer informações que possibilitem concluir o trabalho. São essas pessoas que você precisa ouvir.

Para ajudar a definir o objetivo da pesquisa você pode se fazer a seguinte pergunta:

Por que eu preciso de uma pesquisa?

Afinal de contas, o que você precisa saber? Se seu produto vai vender? Se uma nova funcionalidade seria bem vinda? Seja qual for a reposta, essa deve ser a base de seus objetivos.  Na maioria das vezes uma mesma pesquisa pode ter vários objetivos, mas tente não incluir mais de 3 pois caso contrário sua pesquisa pode ficar muito extensa e irritar o cliente.

Como os dados obtidos vão me ajudar a resolver meu problema?

Uma boa maneira de validar os objetivos que você escolheu e a pesquisa em si é pensar no que você vai fazer assim que tiver os dados na mão.  Será que eles serão suficientes para que você tome uma decisão acertada? Será que eles irão resolver seu problema? Pense bem, pois muitas pesquisas falham aí.

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2. Método de Pesquisa

О método se refere ao “como fazer” da pesquisa. Abaixo coloquei mais algumas perguntas que podem ajudar nesse processo:

De onde virão os dados e como eles serão coletados para que depois possa ser feita a tabulação de dados?

Оs dados que serão coletados são de dois tipos: primários e secundários. Nesse post estou partindo do princípio que você irá precisar usar os dados primários. Mas antes é bom entender os conceitos:

Dados primários são aqueles dados que você precisa coletar, tabular e analisar e que são obtidos através de questionários.

Já os dados secundários são aqueles que podem ser conseguidos através de fontes externas disponíveis como IBGE, IPEA, revistas, associações ou até mesmo fontes internas como seu próprio banco de dados. Alguns prós e contras desse modelo:

Prós:

Você pode resolver seu problema sem gastar muito.

Pode te dar mais embasamento para a realização de uma pesquisa com dados primários.

Contras:

Оs dados podem não ser suficientes para responder as perguntas que você fez. E até levantar outras (o que não é necessariamente ruim  ) .

Você precisa estar atento à confiabilidade dos dados. Procure fontes e verifique sua legitimidade.

Você também deve tomar cuidado para não tomar decisões baseado em dados antigos. Talvez seu negócio precise de dados extremamente atuais, talvez não.

3. Monte o questionário e aplique a pesquisa

Agora que você já tem os objetivos, o público alvo e a amostra definidos montar o questionário vai ser fácil. Todas as informações que você reuniu durante o processo vão tornar essa parte muito fácil.

Perguntas fechadas ou abertas?

Com seus objetivos em mãos, o que você tem fazer agora é bolar perguntas abertas (com respostas abertas, isto é, discursivas)  e fechadas (com alternativas). As perguntas devem servir ao propósito de cumprir seus objetivos com a pesquisa. Lembrando que a tabulação de dados é feita preferencialmente em perguntas fechadas, pois tabular perguntas abertas demanda esforço considerável

Por exemplo, imagine a questão “Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento?”

Pergunta Fechada:

Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento? Assinale uma das alternativas.

Possíveis respostas:

  1. Excelente;
  2. Bom;
  3. Regular;
  4. Ruim;
  5. Péssimo.

Pergunta Aberta:

  • Qual seu grau de satisfação com nosso atendimento?

Possíveis respostas:

  • Eu particularmente não gostei muito. Afinal de contas, em várias ocasiões os atendentes simplesmente ignoraram o meu pedido.
  • Eu gostei do atendimento, mas achei ele muito demorado.
  • Não gostei.
  • Péssimo! Se fosse pior eu me matava!!!
  • Оs atendentes só conversam o tempo todo e esquece-se de fazer o trabalho.

Como é possível perceber, as respostas no modelo de pergunta aberta são bem mais ricas de informações. О lado negativo disso é que pra fazer a tabulação de dados destas respostas (imagine depois de entrevistar 1000 pessoas) você vai precisar de muito esforço.

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4. Tabulação de dados